Solicitud de devolución

SI HAS LLEGADO HASTA AQUÍ ES PORQUE ALGUNA COSA NO HA IDO COMO ESPERáBAMOS.

PERO NO TE PREOCUPES. NOSOTROS NOS OCUPAMOS DE ENCONTRAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA.

DEVOLUCIÓN SIN MOTIVO 

100% GarantÍa de devolución

Tienes 14 días a partir del día que has recibido tu pedido para devolver el producto, sin ninguna explicación. Es tu derecho. Pero ten en cuenta que el producto se debe devolver nuevo, en el mismo estado y sin usar. Te enviaremos una etiqueta para que la pegues al paquete. Utiliza el mismo que te hemos enviado si es posible, sinó utiliza un otro, pero, cuidado, recuerda que ahora eres tu el responsable de que el producto llegue a nuestras instalaciones en perfecto estado. Si el producto o su embalaje no está en condiciones no tendrás derecho a la devolución. Lee nuestra política de devoluciones para saber todos los detalles.

HA LLEGADO ROTO

Si tu producto ha llegado roto o estropeado, haz una fotografía del embalaje y envíanoslo a través del formulario. Hazlo enseguida, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para que podamos reclamar a la compañía de transporte.

NO FUNCIONA

Si el problema es que no funciona, rellena el formulario con los datos que te pedimos, si quieres puedes subir una fotografía. Un técnico se pondrá en contacto contigo, a veces te pediremos que contactes tu con él con un número de teléfono o un email que te facilitaremos. Así podrás resolver el problema fácil y rápidamente. En caso que tu producto tenga un defecto o no podamos resolverlo por teléfono o email, te enviaremos una etiqueta para la recogida. Debes prestar mucha atención al embalaje ya que en este caso tu eres el responsable de que el producto llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Está el preparado según nuestra política de devoluciones: sino